Política de Devoluciones
Despacho de los Productos
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que Javileth Ecuador haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
Los pedidos realizados a través de www.javileth.com.ec podrán ser enviados a su domicilio o la dirección que usted elija.
Para las entregas a domicilio en Quito o Provincias, ofrecemos a nuestros clientes la opción de envío por una empresa de entregas. El valor del envío se cotizará y enviará al cliente para su aprobación. El valor del envío será asumido por el cliente y el mismo variará dependiendo del peso, tamaño del paquete a enviar y lugar de destino.
El tiempo de entrega de nuestros productos enviados en Quito es de 24 a 48 horas laborables, y para Provincias de 24 a 72 horas laborables una vez confirmado el pago.
Los envíos a Galápagos deben ser acordados con su vendedor en línea, tanto el costo de envío como el tiempo de entrega. Estos se realizan por línea aérea desde Quito acordada con el cliente.
Devoluciones
En Javileth nuestra prioridad es tu satisfacción, es por esto que, para brindarte una mejor experiencia de compra, en caso de que no estés satisfecho con el producto comprado, podrás devolverlo dentro de las primeras 48 horas de haberlo recibido.
Para poder devolver tu producto debes tener en cuenta las siguientes condiciones con respecto al estado del mismo:
- No se realizan cambios de cosméticos tales como maquillajes, labiales, sombras, delineadores, rimel, maquillajes, polvos, perfumes, cremas, desodorante, todo relacionado con uso personal.
- El producto no debe haber sido abierto ni tener violentado los sellos de seguridad del mismo cuando aplique y por tanto no mostrar señales de uso.
- El producto se debe encontrar con todos sus accesorios, manuales, con su embalaje original y sin deterioros (rayas, piquetes, abolladuras, manchas, desgaste, etc.).
- El producto no debe tener más de DOS (2) días de haber sido entregado.
- En el caso que se haya entregado regalos por alguna promoción, éstos deberán devolverse junto con el/los productos.
Para abrir el caso de devolución llámanos al 022339841- Javileth o escríbenos al whatsapp 0993576525 o al email soporte@javileth.com.ec
Una vez que Javileth reciba el producto devuelto y se verifique que se cumplan las condiciones de devolución, se gestionará el reembolso del valor del producto al mismo medio de pago utilizado en la compra en un lapso de 24 horas hábiles.
En las devoluciones parciales y en las devoluciones totales donde el motivo de la devolución es ajeno a la responsabilidad de Javileth, el costo de envío no será devuelto.
Los pedidos realizados a través de www.javileth.com.ec podrán ser enviados a su domicilio o la dirección que usted elija.
Para las entregas a domicilio en Quito o Provincias, ofrecemos a nuestros clientes la opción de envío por una empresa de entregas. El valor del envío se cotizará y enviará al cliente para su aprobación. El valor del envío será asumido por el cliente y el mismo variará dependiendo del peso, tamaño del paquete a enviar y lugar de destino.
El tiempo de entrega de nuestros productos enviados en Quito es de 24 a 48 horas laborables, y para Provincias de 24 a 72 horas laborables una vez confirmado el pago.
Promociones
Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por la empresa, tales como tienda física, Venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción.
Plazo de validez de la oferta y precio
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Consumidor, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos.
Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por la empresa, tales como tienda física, venta telefónica, catálogos u otros. Las empresas podrán modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra (hasta que la compra haya sido aprobada y facturada).